ご利用の流れ
はじめてご利用の方へ。ご連絡から作業、お支払いまでの流れをご説明します。
個人のお客様は、料金ページに記載の金額がそのままお支払いいただく金額です。お見積りのために別の日にお伺いする必要はありません。
ご依頼から完了まで
ご連絡
お問い合わせフォームからご連絡ください。3営業日以内にご返信します。
お見積り（ご希望があれば現地確認）
サイト記載の料金がそのままの金額です。現地確認をご希望の場合も、お見積りと出張費は無料です。
作業
ご在宅・ご不在どちらでも。不在時は作業前後を写真で報告します。
ご確認・お支払い
仕上がりをご確認いただいてから。法人様は請求書払いに対応します。
ご連絡から、お見積りまで
サイトに書いてある金額が、そのままお支払いいただく金額です
お問い合わせフォームから、ご希望の作業と日時をお送りください。3営業日以内にご返信します。お電話をいただいた場合、作業中・運転中は出られないことがほとんどですので、留守番電話にお名前とご連絡先をお残しください。作業の合間か当日中に折り返しご連絡いたします。
個人のお客様は、料金ページに記載の金額がそのままお支払いいただく金額です。お見積りのためだけに別の日にお伺いすることは原則ありません。ご連絡をいただいた時点で金額と所要時間をお伝えし、そのまま作業日をお決めいただけます。
ご希望があれば、作業前に現地確認にもお伺いします。「一度見てもらってから決めたい」「汚れがひどいので金額が変わらないか不安」という場合は、お気軽にお申し付けください。現地確認・お見積り・出張費はいずれも無料です。その場で決めていただく必要もありません。
法人のお客様や空室クリーニング、お部屋全体のご依頼など、広さや状態によって金額が変わるお仕事は、現地を拝見したうえでお見積りします。西多摩エリアは現地へお伺いし、その他の地域や内容によってはお写真での概算お見積りも承ります。
落ちない汚れがある場合は、作業を始める前に、どこまで落とせるかを正直にお伝えします。そのうえで金額と所要時間を決めます。
当日の作業から、お引き渡しまで
作業中はお出かけいただいて構いません
当日はお約束の時間に伺い、作業の流れをご説明してから始めます。作業中はお出かけいただいても問題ありません。ご不在の場合は、作業前後の写真でご報告します。
作業を始めてから追加を提案することはしません。想定外の作業が必要になった場合は、金額をお伝えして、進めるかどうかを決めていただいてから着手します。
完了後は仕上がりをご確認ください。気になる点があれば、その場でお申し付けいただければ手直しいたします。ご確認いただいてからお支払いです。
お支払いについて
クレジットカード・電子マネー・QRコード決済は順次導入予定です。ご注文時にご希望の方法をお伝えください。
作業当日のお願い
スムーズに作業を進めるため、ご協力をお願いいたします。
- 駐車スペースの確保をお願いいたします（交通ルール遵守のため）
- 作業する場所の周辺に置かれた貴重品・こわれやすいものは、あらかじめ移動をお願いいたします
- 作業には水道と電源をお借りします
- ペットがいらっしゃる場合は、別のお部屋への移動をお願いいたします
- ※ 経年劣化による変色・傷・素材そのものの傷みは落とせない場合があります。作業を始める前にどこまで落とせるかをお伝えし、そのうえで金額を決めます。落ちなかったからといって追加でいただくことはありません。
ご利用についてよくあるご質問
料金はサイトに書いてある金額どおりですか？
先に現地を見てもらう（お見積りに来てもらう）ことはできますか？
作業中は家にいなければいけませんか？
作業のあとで金額が変わることはありますか？
クレジットカードは使えますか？
土日や祝日でもお願いできますか？
日程の変更やキャンセルはできますか？
対応エリア
西多摩エリアは出張費をいただきません。
ご希望の作業と日時を、お送りください。
サイト記載の料金が、そのままお支払いいただく金額です。ご相談だけでも構いません。
24時間受付。3営業日以内にご返信します。
サイト記載の料金がそのままの金額です。
お電話をご希望の方へ
作業中・運転中は電話に出られないことがほとんどです。留守番電話にお名前とご連絡先をお残しいただければ、作業の合間か当日中に折り返しご連絡いたします。
受付 8:00〜19:00（不定休）
同業者様・広告／制作会社様からの営業のご連絡はお断りしております。